Politique d’expédition
Les commandes (dont les articles sont en stock) sont préparées et expédiées sous 24h à 48h (du lundi au vendredi).
Les produits sont expédiés via Colissimo, par chronopost ou via Mondial Relay en point retrait. Les délais de livraison concernant les produits déjà en stocks signalés au client lors de la commande sont indicatifs et calculés en fonction du délai de traitement et des informations communiquées par La Poste Colissimo et Mondial Relay. Ils ne sont en aucun cas opposables et ne peuvent faire l’objet d’une annulation de commande en cas de dépassement. En cas de retard inhabituel, un courrier électronique sera envoyé au client dans les meilleurs délais. En cas de retard dû à la force majeure, le délai de livraison sera prorogé de la durée de ladite force majeure, définie notamment comme suit : grèves, blocages des réseaux routiers, ferrés ou aériens, quelle qu’en soit la cause, et faits dus aux intempéries. Le numéro de suivi est adressé au client au moment de l’envoi du colis, dans un mail récapitulant le détail de la commande. Le client peut ainsi suivre l’expédition de son colis sur le site https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois pour la Poste, https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/ pour Mondial Relay ou https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis pour Chronopost. Les risques du transport étant supportés par le client, celui-ci s’engage à vérifier le contenu et l’intégrité du colis à réception de ce dernier, ainsi qu’à émettre les réserves ou porter réclamation auprès des services postaux dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la livraison, voire même refuser le colis, si celui-ci porte des traces de détérioration ou semble avoir été ouvert. Ceci étant, malgré tout le soin apporté par Maiamé Polewear dans la préparation des colis, il se peut qu'un produit soit manquant. De même, après transport du colis, l'un des produits peut s'avérer défectueux. Afin de pallier à ce manque, le client devra, dès réception de sa commande, vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou abîmé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, directement sur le site Maiamé Polewear via la rubrique « contact » ou par mail indépendant ou encore par courrier recommandé à l'adresse suivante : 204, rue Breteuil 13006 MARSEILLE. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et la société Maiamé Polewear sera dégagée de toute responsabilité. Si les conditions préalablement mentionnées sont dûment remplies et la responsabilité de la marque engagée, Maiamé Polewear propose soit d’échanger le produit défectueux, soit de rembourser l’article défectueux, soit de réexpédier le produit manquant, et ce, aux frais de la société. Les éventuelles taxes et droits de douane applicables sur les commandes livrées hors de la France sont à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité. Les produits sont expédiés avec la facture justificative, à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.
Le Client reconnaît que, en cas de pré-commande, le délai de livraison sera allongé. Le délai de livraison estimé figure sur la fiche produit au moment de l’achat, et dans le mail de confirmation de commande. Le délai de livraison dépend du temps nécessaire et du volume de production de l’ensemble des produits pré-commandés.
Les produits sont expédiés via Colissimo, par chronopost ou via Mondial Relay en point retrait. Les délais de livraison concernant les produits déjà en stocks signalés au client lors de la commande sont indicatifs et calculés en fonction du délai de traitement et des informations communiquées par La Poste Colissimo et Mondial Relay. Ils ne sont en aucun cas opposables et ne peuvent faire l’objet d’une annulation de commande en cas de dépassement. En cas de retard inhabituel, un courrier électronique sera envoyé au client dans les meilleurs délais. En cas de retard dû à la force majeure, le délai de livraison sera prorogé de la durée de ladite force majeure, définie notamment comme suit : grèves, blocages des réseaux routiers, ferrés ou aériens, quelle qu’en soit la cause, et faits dus aux intempéries. Le numéro de suivi est adressé au client au moment de l’envoi du colis, dans un mail récapitulant le détail de la commande. Le client peut ainsi suivre l’expédition de son colis sur le site https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois pour la Poste, https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/ pour Mondial Relay ou https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis pour Chronopost. Les risques du transport étant supportés par le client, celui-ci s’engage à vérifier le contenu et l’intégrité du colis à réception de ce dernier, ainsi qu’à émettre les réserves ou porter réclamation auprès des services postaux dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la livraison, voire même refuser le colis, si celui-ci porte des traces de détérioration ou semble avoir été ouvert. Ceci étant, malgré tout le soin apporté par Maiamé Polewear dans la préparation des colis, il se peut qu'un produit soit manquant. De même, après transport du colis, l'un des produits peut s'avérer défectueux. Afin de pallier à ce manque, le client devra, dès réception de sa commande, vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou abîmé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, directement sur le site Maiamé Polewear via la rubrique « contact » ou par mail indépendant ou encore par courrier recommandé à l'adresse suivante : 204, rue Breteuil 13006 MARSEILLE. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et la société Maiamé Polewear sera dégagée de toute responsabilité. Si les conditions préalablement mentionnées sont dûment remplies et la responsabilité de la marque engagée, Maiamé Polewear propose soit d’échanger le produit défectueux, soit de rembourser l’article défectueux, soit de réexpédier le produit manquant, et ce, aux frais de la société. Les éventuelles taxes et droits de douane applicables sur les commandes livrées hors de la France sont à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité. Les produits sont expédiés avec la facture justificative, à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.
Le Client reconnaît que, en cas de pré-commande, le délai de livraison sera allongé. Le délai de livraison estimé figure sur la fiche produit au moment de l’achat, et dans le mail de confirmation de commande. Le délai de livraison dépend du temps nécessaire et du volume de production de l’ensemble des produits pré-commandés.
